FAQ

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送料について

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全国一律510円(税込)での対応です。ただし、商品代金6000円以上の場合、送料無料にて対応可能です。
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支払方法について

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支払方法は、クレジットカード決済・コンビニ決済・代引き発送(手数料はお客様負担)・銀行振込(前振込制)がご利用頂けます。 クレジットカードの場合:支払時期は商品注文時点でお支払いが確定いたします。 代引き発送の場合:送料・商品代の他に、代引き手数料(463円)のお支払いが発生いたします。 銀行振込・コンビニ決済の場合:振込確認後の商品発送とさせていただきます。また、申込後7日間以内にお振込の確認が取れない場合は申込キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。 ★【市内の無料配達(手渡し)は廃止となりました】
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【廃止】直接手渡し対応ご希望時の注意事項

A
札幌市内からのご注文や、会う予定が事前にある場合は送料無料で「直接手渡し」対応を行なっていましたが、廃止とさせていただきます。 札幌市内(定山渓)において店舗もございますので、ぜひ直接お越しください(2020年11月14日オープン)
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ご注文いただいた品の発送日について

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ご注文いただいたコーヒー豆は焙煎後3日以内に発送手配とさせていただきます。焙煎日は不定期ですので、ご注文後最短の焙煎日でのご用意となります。 場合によってはご注文からお手元に届くまでにお時間を要する場合もございます。焙煎日についてはSNS等の情報をご確認いただくか直接お問い合わせください。
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発送/商品到着日の希望がある場合

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商品は基本的に定形外郵便での発送とさせていただきます。 日時指定や追跡番号をご希望の場合は、ヤマト運輸で対応いたしますので、商品リストの中から「ヤマト運輸」を選択してください。(送料追加料金です) 日付指定ご希望の場合はご注文時もしくはお問い合わせより事前にご確認ください。都合によりご希望に添えられない場合がございますのであらかじめご了承ください。
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結婚ギフト等、大口注文ご希望の場合

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結婚式用のギフトや大口注文による納品日指定によるご注文をご希望の場合は、通常焙煎日以外の日に焙煎対応をさせていただく事が可能です。 事前にお問い合わせより必要数量・納品希望日やご予算など、ご希望の内容をお気軽にご相談ください。 但し、スケジュールの都合により対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
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定期便について

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毎月定期的にコーヒーが届き、料金もお得な定期便。(原則6ヶ月以上の継続必須、7ヶ月目以降は一ヶ月ごと自動更新) 毎月最終焙煎日に焙煎したものを焙煎後3日以内に発送いたします。 3000円・4000円・5000円・6000円・ドリップパックset があり、それぞれ表示価格は500円安く表示されますが、自動加算される送料500円と合わせて該当金額となります。(送料は実質10円) 代引発送をご希望の場合、代引手数料(463円)はお客様ご負担となりますのでご了承ください。 定期便お申し込みの際は、stores.jpに会員登録(登録無料)いただくと便利です。ぜひご利用ください。
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定期便の解約について

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定期便は原則6ヶ月以上の継続利用をお願いいたします。7ヶ月目以降は一ヶ月ごと自動更新とし、解約ご希望の場合はstores.jpにログインの上、ご自身の購入履歴より解約手続きをお願いいたします。ご不明な場合は直接ご連絡ください。
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【NEW】店頭受取について

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お店をオープンしたことで、札幌市内への宅配の代わりに店頭受取が可能となりました。ご注文いただいたお豆は、焙煎後3日目以降から店頭にて受け渡しが可能となります。 焙煎したてのお豆をご自宅用としてもお楽しみください。   事前注文なしでも店頭でお豆を購入いただけますが、鮮度を保つ為にたくさんの種類・在庫をストックする訳ではないので、事前注文がおすすめです。