FAQ

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送料について

A
全国一律500円(税込)での対応です。ただし、商品代金6000円以上の場合、送料無料にて対応可能です。
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支払方法について

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支払方法は、クレジットカード決済・コンビニ決済・代引き発送(手数料はお客様負担)・銀行振込(前振込制)がご利用頂けます。 クレジットカードの場合:支払時期は商品注文時点でお支払いが確定いたします。 代引き発送の場合:送料・商品代の他に、代引き手数料(390円)のお支払いが発生いたします。 銀行振込・コンビニ決済の場合:振込確認後の商品発送とさせていただきます。また、申込後7日間以内にお振込の確認が取れない場合は申込キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。 ★札幌市内からのご注文や、会う予定が事前にある場合は送料無料で「直接手渡し」対応が可能です。手渡し対応希望の場合は決済方法を「代引き」で登録の上、送料・手数料を差し引いた額をお渡し時にお支払いください。
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直接手渡し対応ご希望時の注意事項

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札幌市内からのご注文や、会う予定が事前にある場合は送料無料で「直接手渡し」対応が可能です。手渡し対応希望の場合は決済方法を《代引き発送》で登録の上、ご注文時に「手渡し希望」の旨を要望欄よりお知らせください。 商品お渡し時に送料・手数料を差し引いた額をお支払いください。 また、手渡しの場合、お渡し時期によっては焙煎後3日以降のお渡しになる場合もございますのであらかじめご了承ください。
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ご注文いただいた品の発送日について

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コーヒー豆は受注生産となっており、原則すぐにお渡しできるような在庫はありません。 焙煎日は月に2回(10日・25日)、ご注文後の最短焙煎日に焙煎し、焙煎後三日以内の発送とさせていただきます。 焙煎日は基本的に毎月10日・25日頃を予定していますが、月によって異なる場合がありますので、HPやFacebookにてご確認の上、ご注文ください。
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発送/商品到着日の希望がある場合

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日付指定ご希望の場合はご注文時もしくはお問い合わせより事前にご確認ください。都合によりご希望に添えられない場合がございますのであらかじめご了承ください。
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結婚ギフト等、大口注文ご希望の場合

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結婚式用のギフトや大口注文による納品日指定によるご注文をご希望の場合は、通常焙煎日以外の日に焙煎対応をさせていただく事が可能です。 事前にお問い合わせより必要数量・納品希望日やご予算など、ご希望の内容をお気軽にご相談ください。 但し、スケジュールの都合により対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
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定期便について

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毎月定期的にコーヒーが届き、料金もお得な定期便。(原則6ヶ月以上の継続必須、7ヶ月目以降は一ヶ月ごと自動更新) 毎月最終焙煎日に焙煎したものを焙煎後3日以内に発送いたします。 3000円・4000円・5000円・6000円・ドリップパックset があり、それぞれ表示価格は500円安く表示されますが、自動加算される送料500円と合わせて該当金額となります。(送料は実質無料) 代引発送をご希望の場合、代引手数料(390円)はお客様ご負担となりますのでご了承ください。 定期便お申し込みの際は、stores.jpに会員登録(登録無料)いただくと便利です。ぜひご利用ください。
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定期便の解約について

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定期便は原則6ヶ月以上の継続利用をお願いいたします。7ヶ月目以降は一ヶ月ごと自動更新とし、解約ご希望の場合はstores.jpにログインの上、ご自身の購入履歴より解約手続きをお願いいたします。ご不明な場合は直接ご連絡ください。